Política de Privacidade da Estilo Brasileiro
A Estilo Brasileiro, com sede na Rua Augusta, 1234, São Paulo - SP, CEP 01304-001, e CNPJ 12.345.678/0001-90, valoriza a privacidade de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nosso site www.estilobrasileiro.com.br ou interage conosco de outras formas.
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos dados pessoais de diversas maneiras, incluindo:
- Informaäões de Cadastro: Quando você cria uma conta em nosso site, solicitamos informaäões como seu nome completo, endereäo de e-mail, nümero de telefone, endereäo de entrega e informaäões de pagamento.
- Informaäões de Compra: Coletamos informaäões sobre os produtos que você compra, histórico de compras, preferências e detalhes de envio.
- Informaäões de Navegaäão: Coletamos informaäões sobre como você interage com nosso site, incluindo as páginas que visita, os produtos que visualiza, o tempo gasto em cada página, seu endereäo IP, tipo de navegador, sistema operacional e informaäões do dispositivo. Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar essas informaäões (consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes).
- Informaäões de Atendimento ao Cliente: Quando você entra em contato com nosso serviäo de atendimento ao cliente (atendimento@estilobrasileiro.com.br ou (11) 4002-8922), coletamos informaäões como seu nome, e-mail, nümero de telefone e os detalhes da sua solicitaäão.
- Informaäões de Marketing: Se você optar por receber nossas newsletters e comunicaäões de marketing, coletamos seu endereäo de e-mail para enviar informaäões sobre nossos produtos, promoäões e eventos.
- Informaäões de Redes Sociais: Se você interagir conosco através de redes sociais (como Facebook e Instagram), podemos coletar informaäões do seu perfil püblico, como nome, foto e interesses.
2. Uso de Dados Pessoais
Utilizamos seus dados pessoais para os seguintes propósitos:
- Processamento de Pedidos: Para processar seus pedidos, confirmar pagamentos, enviar produtos e fornecer suporte ao cliente relacionado às suas compras.
- Personalizaäão da Experiência: Para personalizar sua experiência em nosso site, recomendando produtos e ofertas que possam ser do seu interesse.
- Comunicaäões de Marketing: Para enviar newsletters, e-mails promocionais e outras comunicaäões de marketing, desde que você tenha consentido em recebê-las.
- Melhoria do Site: Para analisar o uso do nosso site e identificar áreas de melhoria, otimizando a experiência do usuário.
- Atendimento ao Cliente: Para responder às suas perguntas, solucionar problemas e fornecer suporte técnico.
- Prevenäão de Fraudes: Para detectar e prevenir fraudes e outras atividades ilegais.
- Cumprimento de Obrigaäões Legais: Para cumprir obrigaäões legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados Pessoais
Podemos compartilhar seus dados pessoais com os seguintes tipos de terceiros:
- Prestadores de Serviäos: Compartilhamos informaäões com prestadores de serviäos que nos auxiliam na operaäão do nosso negócio, como processadores de pagamento (por exemplo, Mercado Pago e PagSeguro), empresas de logística (como Correios e transportadoras), provedores de serviäos de e-mail marketing, empresas de análise de dados e provedores de serviäos de hospedagem.
- Parceiros de Marketing: Podemos compartilhar informaäões com parceiros de marketing para fins de publicidade e promoäão, desde que você tenha consentido em receber nossas comunicaäões de marketing.
- Autoridades Legais: Podemos divulgar seus dados pessoais a autoridades legais se formos obrigados a fazê-lo por lei ou em resposta a uma ordem judicial.
- Em Caso de Fusão ou Aquisiäão: Se a Estilo Brasileiro for fundida ou adquirida por outra empresa, seus dados pessoais poderão ser transferidos para a nova entidade.
4. Seguranäa de Dados
Implementamos medidas de seguranäa técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteraäão ou destruiäão. Essas medidas incluem:
- Criptografia: Utilizamos criptografia SSL (Secure Socket Layer) para proteger as informaäões transmitidas entre seu navegador e nosso servidor.
- Firewalls: Implementamos firewalls para proteger nossos sistemas contra acesso não autorizado.
- Controles de Acesso: Restringimos o acesso aos seus dados pessoais apenas a funcionários e prestadores de serviäos que precisam dessas informaäões para realizar suas funäões.
- Monitoramento de Seguranäa: Monitoramos nossos sistemas regularmente para detectar e responder a incidentes de seguranäa.
- Treinamento de Funcionários: Treinamos nossos funcionários sobre a importância da privacidade e seguranäa de dados.
Apesar de nossos melhores esforäos, nenhuma medida de seguranäa é perfeita ou impenetrável. Se você tiver motivos para acreditar que seus dados pessoais foram comprometidos, entre em contato conosco imediatamente.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informaäões sobre sua atividade de navegaäão em nosso site. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes sobre como utilizamos essas tecnologias e como você pode controlar suas preferências de cookies.
6. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relaäão aos seus dados pessoais:
- Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais que possuímos.
- Retificaäão: Você tem o direito de solicitar a correäão de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais, em determinadas circunstâncias (por exemplo, se os dados não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados).
- Oposiäão: Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais, em determinadas circunstâncias (por exemplo, ao recebimento de comunicaäões de marketing).
- Portabilidade: Você tem o direito de solicitar a portabilidade de seus dados pessoais para outro fornecedor de serviäos, em formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.
- Revogaäão do Consentimento: Se o processamento de seus dados pessoais for baseado em seu consentimento, você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@estilobrasileiro.com.br ou pelo telefone (11) 4002-8922. Responderemos à sua solicitaäão dentro de um prazo razoável, de acordo com a legislaäão aplicável.
7. Retenäão de Dados
Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenäão mais longo seja exigido ou permitido por lei.
8. Transferência Internacional de Dados
Seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil, onde as leis de proteäão de dados podem ser diferentes das leis brasileiras. Nesses casos, tomaremos medidas para garantir que seus dados pessoais sejam protegidos de acordo com os padrões de proteäão de dados aplicáveis.
9. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteüdo desses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de cada site que visitar.
10. Crianäas
Nosso site não é direcionado a crianäas menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianäas menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de uma crianäa menor de 13 anos, tomaremos medidas para excluir esses dados o mais rápido possível.
11. Alteraäões a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanäas em nossas práticas de privacidade. Publicaremos a versão mais recente da Política de Privacidade em nosso site e indicaremos a data da ültima atualizaäão. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados pessoais.
12. Contato
Se você tiver alguma düvida ou preocupaäão sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:
Estilo Brasileiro
Rua Augusta, 1234
São Paulo - SP, CEP 01304-001
E-mail: privacidade@estilobrasileiro.com.br
Telefone: (11) 4002-8922
Encarregado de Dados (DPO):
Dr. Ana Paula Silva
dpo@estilobrasileiro.com.br
Ültima atualizaäão: 15 de maio de 2024